Fórum beruby
Comissões FNAC não registadas
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Olá De 25Jan2013 a 21Abr2013, efectuei compras na FNAC, através do Beruby, as quais não foram registadas. Fiz as respectivas reclamações acompanhadas dos respectivos comprovativos de compra (facturas/rcibos), entre 05Fev2013 e 27Abr2014. Até à presente data nada se alterou, i.e., as reclamações continuam em aberto. Quanto à justificação para o não registo das compras, devido ao problema dos cookies, apraz-me referir que o problema deverá ser outro, pois já efectuei as operações recomendadas no browser que utilizo (Mozilla Firefox). Presumo que possa ser do próprio Firefox: umas vezes ao aceder ao site da FNAC, pelo beruby, surge a caixa de aviso relativa aos cookies e outras não, independentemente da configuração em Ferramentas/Opções/Privacidade. Curiosamente, no Internet Explorer (utilizo o 10) tal não sucede, pelo que vou optar pelo IE para efectuar compras através do Beruby. Cumprimentos
Mário Vieira |
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Olá Mário
As tuas reclamações estão em processo e terás uma resposta - estamos a "pressionar" para que seja o quanto antes. Espero que agora pelo internet explorer seja feito o tracking correcto das tuas compras. Obrigado! |