Fórum beruby

Reclamações

19 Comentários, 11 usuários
João Miguel Constantino Redondo
 Porque é que o beruby não responde a reclamações?
E porque tenho movimentos já com uma semana que ainda não foram adicionados ao meu saldo?
Criado por João Miguel Constantino Redondo (1 comentário) quase de 15 anos
andre
 vais ver o porque e que nao foram ainda adicionados os movimentos.
porque se calhar entraste em algo so para ganhares dinheiro e registaste.te e eles topam logo nao e para comprar algo.
cumps
Criado por andre (3 comentário) quase de 15 anos
Tiago beruby
Olá

quando te registas ou compras (por exemplo) ao fim de 2 a 3 dias é que aparecem estes movimentos na tua conta como "saldo por confirmar" e ao fim de 2 a 3 meses é que é confirmado...
Criado por Tiago beruby (4,338 comentário) quase de 15 anos
luis
caros amigos ja era membro do beruby algum  tempo, e hoje quando ligo o pc e entro no site nao tava loggedin e quando tentava entrar o beruby nao reconhecia o  meu mail e password. Experimentei ambos os emails que utilizo pois não tinha bem a certeza de qual era o correcto, e nenhum dos dois constava no beruby, ou seja, não tenho como recuperar a password.
Deixo aqui os 2 emails para que verifiquem:
luistrindade_89@hotmail.com
luis.trindade.lt89@gmail.com

Entretanto ja criei outra conta no beruby com o 1º email que mencionei acima, e tambem ai o beruby nao reconheceu o email como se ja tivesse sido registado antes.

Espero uma resposta brevia, pois dediquei-me muito a esta comunidade!

Continuem o bom trabalho.

Luis Trindade
Criado por luis (1 comentário) quase de 15 anos
Tiago beruby
 Olá Luis!

Verifica o teu email luistrindade_89@hotmail.com pois enviamos-te a resposta. Verifica se já consegues aceder à tua conta...

Cumps
Criado por Tiago beruby (4,338 comentário) quase de 15 anos
Leandro

Olá Beruby!
Efectuei uma compra na la redoute através do beruby mas não recebi nenhuma comissão na minha conta.
Será alguma falha do beruby ou será que não executei o procedimento correcto?

Cumprimentos Leandro Neves


 

Criado por Leandro (3 comentário) quase de 15 anos
Tiago beruby
Olá Leandro

Pedimos-te para fazer a reclamaçao através da tua conta em beruby - vai a Meu Saldo e coloca todas as informaçoes em Reclamaçoes. Vamos analisar para ver se foi algum erro e depois damos-te resposta. Conserva o comprovativo da compra pois pode ser necessário. Obrigado pela atenção!

Cump.
Criado por Tiago beruby (4,338 comentário) quase de 15 anos
Pedro Soares
Boa noite,
Fiz uma reclamação no dia 2/6 e ainda não foi respondida, quando dizem que será respondida no máximo em 72h. Qual a razão de tanta demora na resposta?

Cumprimentos,
Pedro Soares
Criado por Pedro Soares (2 comentário) quase de 15 anos
Tiago beruby
 Olá Pedro

Neste momento abrimos todas as vossas consultas e demos uma resposta. Volta a enviar, pois pode ter havido algum problema. quando nos envias uma consulta, a equipa verifica o caso e depois dá-te uma resposta logo. Claro que quando se trata de comissoes - temos de falar com os anunciantes e pedir-te o comprovativo da compra...contudo damos-te em 72 horas uma resposta a dizer que o teu caso está em curso.

Volta a enviar-nos o teu pedido. Obrigado ;)

cump
Criado por Tiago beruby (4,338 comentário) quase de 15 anos
Helder Jardim
Boa Noite,
gostaria de saber o porquê de não receber as comissões da minha rede?
Por exemplo hoje 12-6-2011so recebi 0,0050€ tendo 3 convidados a visitar o pt beruby.
data da ultima visita atualizada.

cumprimentos
helder jardim - jardimhelder@hotmail.com
Criado por Helder Jardim (4 comentário) quase de 15 anos
Tiago beruby
 Olá gard3n

As comissoes de rede sao comissao que ganhas pelas visitas, registos e compras que os teus convidados façam. Nos sites por visita apenas o blog atribui comissao de rede. Clica em cima do valor da comissao de um determinado site que se abre uma nova janela onde explica isso, tal como os prazos para que as comissoes sejam confirmadas.

cump.
Criado por Tiago beruby (4,338 comentário) quase 15 anos
Luis Miguel Rodrigues Querido
Viva,

Tenho algumas questões relacionadas com os referidos (rede). Aqui vão:

1- No caso destes elementos da minha rede terem entrado apenas para conheer, e sairam para não mais voltar, o que aconteçe? "Tenho de pagar para os retirar"," são retirados automaticamente"," não inporta porque o numero de referidos é ilimitado", etc. O que aconteçe à minha rede nesse caso (não voltarem), são me retirados os créditos colocados enquanto cá estiverem, ou permanecem na minha conta?

2- Vocês estão com uma promoção em que até ao fim do mês, por cada amigo que traga para a rede, recebo 0.10€. Tudo bem. Mas não fazem qualquer referência ao facto de esse amigo ter de ser activo ou não, pelo que, apesar de não ser desejável para nanhuma das partes que assim seja, no caso do amigo/referido ser completamente inactivo, vamos receber na mesma a comissão dos 0.10€ (nem que seja por omissão), correcto?

3- Para a promoção referida no ponro 2, os amigos/referidos têm de ter IP Português. E para o resto do funcionamento do portal? Por exemplo, IP Brasileiro, ou até Françês, continuamos a receber as comissões do que eles conseguirem auferir? E então eles, vão ter anuncios como nós? Ou vão estar completamente sem anuncios para clickar?

4- No que toca ao limite dos amigos/referidos. Quais são os máximos que podemos atingir (Directos e indirectos)?

5- Como faço para obter convidados indirectos? Não tenho a certeza se podemos ou não fazer upgrade para subir de categoria, ou até se há categorias, mas assumindo que sim, quantos convidados posso ter em cada categoria (directos/indirectos)?

Obrigado pela atenção
Fico a aguardar contacto
Feijaozinho
Criado por Luis Miguel Rodrigues Querido (84 comentário) quase 15 anos
FelasCatalao
Caro Feijãozinho ,

Esta plataforma não é um site de PTC.

O serviço principal que a Beruby oferece é seres pago de volta uma percentagem de compras que faças online nas marcas, sites e empresas parceiras.
Recebes também as comissões das compras, registos, e visitas dos teus convidados nos anunciantes do beruby.

De facto existe o pagamento por visita, mas esse só depende de ti (excepto a visita ao blog). Em que és pago apenas uma vez por dia caso visites os sites anunciantes (abola, facebook, youtube, hi5 e sapo.pt). Nao recebes pelas visitas a estes sites dos teus convidados.

Podes convidar quem quiseres e nao tens limite para montar a tua rede.

Boa sorte e Bem-Vindo.
Criado por FelasCatalao (3 comentário) quase 15 anos
Tiago beruby
Olá

No caso da Promoção convida um amigo esta é apenas válida para Portugal. Para saber se é um usuário activo - para que recebas a comissao pelos amigos que convidas, esses amigos têm de seguir o teu link de convite para ficarem na tua rede e terão de confirmar a respectiva conta em beruby...

cump.
Criado por Tiago beruby (4,338 comentário) quase 15 anos
FelasCatalao
Olá Tiago,

Caso eu tenha convidado pessoas que neste momento estão fora do país, ou seja no momento em que se registam nao têm ip português.
No entanto sejam activas no site, quer em registos, visitas quer em compras. E voltem daqui a "x"  meses para Portugal uma vez que são portugueses e os anunciantes são do interesse delas.

Não recebo a comissão da promoção "convida um amigo"?

Se não.. qual é a razão lógica para isso?

Obrigado
Atentamente
Criado por FelasCatalao (3 comentário) quase 15 anos
Tiago beruby
Olá Filipe

Apenas os amigos que convidas com ip português é que são válidos. A lógica é porque beruby está em outros países e cada país tem as suas campanhas...

No caso desses teus amigos portugueses que estão fora do país podes sempre convidá-los para a tua rede, contudo nao recbes 0.10 por cada um - mas recebes sempre as comissoes pelas actividades que eles possam fazer via beruby.

cump.
Criado por Tiago beruby (4,338 comentário) quase 15 anos
riefs
 Boas,
Gostava de saber porque tenho uma reclamação aberta desde Febereiro, já enviei o comprovativo, e dizem que estão a verificar, e nunca mais dão uma resposta a este caso.
Gostava de obter essa resposta, já tem quase um ano.
Criado por riefs (13 comentário) mais de 14 anos
riefs
 Agradecia uma resposta à questão por mim posta,sobre uma reclamação aberta à quase um ano.

Criado por riefs (13 comentário) mais de 14 anos
Emanuel De Oliveira
Olá bom dia acontece que eu mandei um email e nunca obtive resposta. Mas durante esse processo levaram-me 200 euros de saldo beruby e ainda não me devolveram os outros 200 da promoção de fim De ano de convidados por mim que efectuassem registo na beruby com número e email e uma compra. Total 400 euros. Nunca entrou nada na minha conta até hoje. Não me respondem aos emails nem telefonemas. Mas depois de eu enviar o primeiro email a questionar o porque , o saldo desapareceu da minha conta. Entretanto durante essa Promoção de antes do ano acabar ( por casa dez convidados que efetuarem registo e compra você dão 100 euros ) eu convidei quase 30 Convidados com compra ) as vezes 6 no mesmo dia e passado 3 dias aparecia apenas 1 convidado compra nos movimentos….! E sempre que vos questionava por email sobre essa situação. Vocês respondiam Que apenas a pessoa que efectuou a compra podia reclamar e ainda me ameaçavam que se detetassem alguma coisa irregular que me cancelavam o saldo todo. Ou seja a beruby arranjou uma desculpa para não Me dar os 200 euros da promoção de 20 convidados compra e ainda Me levou 200 euros da saldo beruby em Compras que fiz. Total 400 euros. Parabéns beruby por andar a fazer das pessoas de burras com Alegações básicas e mentiras. Tanto trabalho para nada
Criado por Emanuel De Oliveira (1 comentário) mais de 4 anos