De 11 encomendas (de lojas diferentes) só nao me veio 3 artigos, no entanto o dinheiro foi restituído sem qualquer problema, se optar por pagar o shiping (que fiz com 2 encomendas) fica com o histórico de todo o percurso do objeto e reduz em quase 100% as percas de objetos pelas transportadoras ( pois existe outro tipo de tratamento e urgência de shiping). Em geral estou satisfeita pois a relação preço qualidade é bastante acessível.